defacto.consulting

defacto.consulting unterstützt Sie bei der Beantwortung aller Fragen, die mit den Themenfeldern Neukundengewinnung, Kundenbindung bzw. -entwicklung und der Rückgewinnung ehemaliger Kunden in Verbindung stehen.

Dabei steht nicht nur die Entwicklung von Strategien im Mittelpunkt, sondern auch daraus abgeleitete konkrete Handlungsempfehlungen sowie die Ausgestaltung operativer, kundenrelevanter und administrativer Prozesse. Hinzu kommen Empfehlungen zur IT-seitigen Unterstützung durch CRM-/Datenbanksysteme sowie der gesamten eingesetzten IT-Infrastruktur aus dem Blickwinkel der kundenzentrierten CRM-Philosophie.

Dass alle Empfehlungen die vorhandenen strategischen, strukturellen, budgetären und terminlichen Rahmenbedingungen berücksichtigen, versteht sich von selbst.

Unsere Leistungsfelder