defacto.aCRM
defacto.aCRM ist Ihr kompetenter Partner für alle Bereiche der Kundengewinnung, Kundenbindung (Loyalität) und Kundenreaktivierung über analytisches Customer Relationship Management (aCRM).
In Zeiten anonymer Massenmärkte ist modernes aCRM unverzichtbar, um an allen Kundenkontaktpunkten (POS, Werbekontakte, Online, …) Daten zu sammeln und diese gezielt und gewinnbringend zur Verbesserung der Kundenbeziehungen einzusetzen. defacto betreibt aCRM nach dem Motto: „Nur angewandtes Wissen bringt Erfolg!“ und übersetzt die Daten, Analysen und Reports in Handlungsempfehlungen. defacto begleitet Sie kompetent bei der Umsetzung.
Unser Leistungsportfolio beinhaltet unter anderem:
- Reporting
- Kampagnenmanagement
- Kundenwert Modelle
- Kundensegmentierung
- Kunden-Monitoring
- Ad-hoc-Anfragen
- Werbeerfolgskontrolle
- Churn Prevention
- Geomarketing (Standort- und Strukturanalyse)
- Warenkorbanalyse
- Data Mining
- Next best Buy Scoring
- Kundensteckbrief
- Customer Life Cycle
- Kontrollgruppenkonzept